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訪問介護

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サービス

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訪問介護

訪問メインイメージ
利用者さまが住みなれたご自宅で
介護サービスが受けられます。

訪問介護は、介護を必要とされる方が、ご自分のご自宅にて自立した生活を送れるよう、ホームヘルパーが日常生活のさまざまな手助けを行うサービスです。ご自宅での生活をしていく上で欠かせない食事や環境整備から、お気に入りの我が家のお風呂でゆっくりと入浴したい、寝たきりで床ずれになるのを防ぎたいといったご要望にもお応え。身体介護と生活援助との両側面からサポートしていきます。

サービス内容

身体介護
身体介護

● 入浴(清拭)・ 排泄・食事等の介助
● 体位交換・着替介助
● 通院介助等

生活援助
生活援助

● 掃除・洗濯・食事の支度などの家事
● 買い物・薬の受取等

※単身や家族が障害・疾病などのため、ご本人やご家族が家事を行うことが困難な場合に行われるもの
自費サービス
自費サービス

● 院内介助・見守り ● 外出時付添い
● 大掃除 ● ペットの世話
● その他介護保険に準じたサービス

ご家族と暮らしていて介護保険による生活援助が受けられない方や、保険適用外のサービスを受けられたい場合、又は限度額を超過してしまった場合にご利用ください。
ご利用対象

● 要介護1~5の認定受けている方。
● 要支援1~2または事業対象者の方は
介護予防訪問サービスを利用できます。
● 障害があり支給決定を受けた方
※介護予防の目的は、要介護状態にならないための予防となっているため、ヘルパーとの共同作業が中心です。
※要支援1の場合は週2回までなど、一部利用制限があります。

対象エリア

● 浜松市中区
● 浜松市東区
● 浜松市南区
● 浜松市北区の一部(要エリア詳細)
● 浜松市浜北区

ご利用料金はこちら 令和元年 9月 27日 更新

ご利用の流れ

サービスのご依頼
利用者さま、ご家族、居宅介護支援事業所又は高齢者相談センターから
こころねに依頼があります。
お宅訪問
ケアマネジャーが利用者さまのお宅を訪問します。
依頼内容に基づき、サービスの内容やこころねの説明をさせていただきます。
同意をいただきましたら、契約を行います。
サービス担当者
会議の開催
利用者さまや関係事業所が集まり、サービス計画について会議を開催します。
こころねが行うサービス内容を訪問介護計画書として作成し、説明・同意を得ます。
サービス開始
初回のサービス提供については、サービス内容を細かく確認しながら、
ホームヘルパーが訪問介護計画書に沿ってサービスの提供を行います。
定期訪問
サービス提供責任者が定期的にご自宅へ訪問し、
サービス内容・ご利用状況についてご意向・満足度等をうかがい、サービスの質の向上に努めます。

よくある質問

どんな人がくるの?
当事業所では、女性比率が9割以上となっており、20代から70代まで幅広い年齢層の方が勤務しております。
その中から、ご利用者の希望するサービス等に適したヘルパーを選び、訪問させていただきます。
ホームヘルパーには何でもやってもらえるの?
何でもというわけにはいきません。ご家族と生活している方と独り暮らしの方では行えるサービスも変わってきます。
また、高齢者向けのサービスと、障害者向けのサービスでは内容も異なってきます。詳しくは担当されているケアマネジャー様もしくは相談支援専門員様にお問い合わせいただくか、当事業所まで直接問い合わせください。
外出したいけどヘルパーの車に乗せて行ってもらえるの?
申し訳ありません。制度上、ヘルパーの運転する車への同乗はお断りさせていただいております。
ヘルパーの指名はできるの?
当事業所では、固定制ではなく複数名でローテーションを組ませてもらっています。
但し、利用者様の状態によっては固定のヘルパーが担当させていただく場合もございます。